রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ak999k-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার প্রতিটি অংশ গোপনীয়তা সম্পর্কিত — আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব, এবং আপনার ডেটা কোথায় যায় তার পুরো ছবিটা এখানেই পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনআপনার অধিকার স্পষ্টযোগাযোগের পথ খোলা
ak999k আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয়। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল বাংলায় উত্তর দেয়, তাই ভাষার বাধা নেই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি দলকে জানান
ইমেইল সহায়তা ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, দ্রুত সাড়া পাবেন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের ডেটা আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো অননুমোদিত পক্ষ এতে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নীতি

লবির পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সীমিত সময় রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইলে কোড না এলে লগইন সম্পন্ন হবে না।

পরিবর্তনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলতে সহায়তা দলে বার্তা পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার ও আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket-সম্পর্কিত পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখা হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও নয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চল বা পরিস্থিতি অনুযায়ী স্থানীয় আইনও প্রযোজ্য হতে পারে।